“做体院人，要把郑大体院每一个角落当成自己的家”

-----郑大体院总务处提升服务保障工作有办法

为庆祝新中国成立70周年,将郑州大学体育学院文明、整洁、优美的学院环境保持并持续提升，与时俱进的服务好全体教职员工、学院大学生、来院指导参观的各级领导和市民，2019年上半年以来，按照学院总务处领导的计划部署，总务处各相关责任人多次组织会议约谈学院各外包服务单位，不断强调和梳理各项外包服务工作的宗旨、任务和范围，要求各外包服务单位结合实际工作履行好合同的约定内容，以进一步提升管理服务水平为目标，提出“做体院人，要把郑大体院每一个角落当成自己的家”用来统一各外包服务单位员工能用心尽责服务的意识形态，融入到郑州大学体育学院的学院文化，和郑大体院总务处一同为教职员工和大学生们营造出一个更加舒适、良好的办公教学氛围。

学院的环境卫生保洁是一项持之以恒的工作，不断深入是提升工作品质的方法，定期组织与集中组织相结合系列开展卫生整治活动是做好学院公共场所环境卫生服务工作的一个重要组成部分。为创造整洁优美的环境，引导师生养成科学、文明、健康的生活方式，临近己亥年端午节，学院外包服务单位大河物业按照总务处要求组织管理人员查找卫生死角和服务盲区，组织部署员工在对学院卫生死角和服务盲区的集中整治活动中，清理打扫了学院各楼宇内多处通道内的杂物和垃圾。

学院总务处按照毛处长对维修外包服务工作的设计初衷，通过加强维修管理来实现合理节俭相关经费，有计划、合理地安排维修改造项目，利用维护、保养、修复、更新等手段，保持和提升学院各类建筑、道路、管道、水电等公共设施的完好程度和使用功能。为发现小故障消除大隐患，2019年6月初，学院外包服务单位大河物业按照学院总务处要求组织技术维修队伍对学院内存在的问题隐患进行为期一个月的集中排查维修和登记工作，以该项工作为抓手发挥好大河物业的专业服务能力，切实为学院各项工作起到保驾护航的作用。期间，学院外包服务单位大河物业的技术维修队伍还对院内教学办公环境中的室内空调主机组织了清洗消毒的增值服务，深受学院教职员工和大学生们的欢迎。

图1：学院总务处领导对外包服务单位员工提出“做体院人，要把郑大体院每一个角落当成自己的家”的用心尽责服务意识形态。

图2：学院外包服务单位大河物业按照总务处要求组织管理人员查找卫生死角和服务盲区。

图3：学院外包服务单位大河物业对院内卫生死角和服务盲区组织开展定期/集中整治卫生活动。

图4：学院外包服务单位大河物业的技术维修队伍对学院内存在的问题隐患组织开展为期一个月的排查工作。

图5：学院外包服务单位大河物业的技术维修队伍对院内教学办公环境中的室内空调主机组织清洗消毒服务活动